Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Datos que recogemos

• Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Datos de pago: procesados directamente por la pasarela de pago. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies.

Para qué usamos tus datos

• Procesar, preparar y enviar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de la compra o incidencias.
• Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento.

Con quién compartimos datos

Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que hacen posible el servicio: pasarela de pago, empresa de transporte, plataforma de email y herramientas de analítica. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

Conservación

Guardamos los datos de pedidos durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable. El resto se conserva mientras exista una relación con nosotros o hasta que solicites su supresión.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@alvaroyraices.shop. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.